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景區(qū)票務系統的解決思路


智慧景區(qū)票務系統是現代智慧景區(qū)建設的必備配置之一。需要建設一套先進的、實用的、完善的、且可擴展智慧景區(qū)智能化電子票務系統。系統主要將互聯網售票(官網售票、微信售票、電商售票、旅行社售票、互聯網門票代售等)、核銷、線下售票、檢票、財務結算及查詢分析統計等工作實現計算機智能化,實行集中化、科學化、現代化的統一管理?,F代化完善的電子售票系統解決方案對于游客體驗、景區(qū)的高效管理將起到非常重要的作用。

智慧景區(qū)覆蓋范圍廣,景點多、門崗多、工作人員多,對于景區(qū)一體化精細化管理提出來較高、較迫切的要求,精細化管理是實現景區(qū)調整景區(qū)管理、提升游客服務及提高運營過程的技術方法。以專業(yè)化為前提、技術化為保證、數據化為標準、信息化為手段,把景區(qū)管理者及服務者的焦點聚集到滿足游客的需求上,以獲得更高效率、更高效益和更強生命力。“精”就是切中要點,抓住運營管理中的關鍵環(huán)節(jié);“細”就是管理標準的具體量化、考核、督促和執(zhí)行。精細化管理的核心在于,實行剛性的制度,規(guī)范人的行為,強化責任的落實,以形成優(yōu)良的執(zhí)行文化。
景區(qū)范圍大、客流量大,為景區(qū)的安全管理提出了很高的要求,確保景區(qū)能夠持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展,因此迫切需建議一套高效率、高水平、高質量的智慧景區(qū)電子票務系統尤為必要,實現游客快速、安全地進入景區(qū),從而提升管理的能力和水平,保證管理的敏捷、精確和高效。
景區(qū)票務系統

智慧景區(qū)票務系統的解決思路
利用大數據、智慧景區(qū)和互聯網+技術和思路,解決景區(qū)智慧票務系統現有問題,建設智能票務系統。
采用新技術架構設計:利用完善的總體架構設計,采用新的技術路線,優(yōu)化完善電子票務系統。
拓展售票檢票渠道:在景區(qū)電子票務系統的基礎上擴展多種售票、檢票方式,如增加手機景區(qū)官網售票、微信售票、分銷商售票、游客自助售取票以及智能檢票等。
新建景區(qū)財務結算系統,更好地對各售票點、門票分銷商及各電商平臺等進行財務結算管理,對景區(qū)財務進行更便捷、高效的管理。
速通門
景區(qū)官網售票
景區(qū)官方網站作為景區(qū)統一對外的正式窗口,對于景區(qū)的管理和解釋最具權威的網站,無疑是非常重要的,因此,景區(qū)官網就是景區(qū)的正式名片,它的藝術性、管理性、權威性和服務性對于景區(qū)的運營有著不可替代的作用。建設將景區(qū)官網及旅游電子商務管理平臺以統一的授權模式、統一的信息內容組織方式、統一的信息表現形式、統一的信息描述標準,使各種旅游信息無縫對接,實現數據共享,更好地服務旅游從業(yè)人員、服務游客。景區(qū)官網售票需要方便于游客購票的需求,需要支持微信支付、支付寶支付、會員充值支付和電子支付等。
景區(qū)微信公眾號售票
隨著智能手機的普及和網絡條件的不斷改善,移動互聯應用在人們工作、生活中發(fā)揮著越來越重要的作用,人們對通過手機實時便捷的獲取、處理和傳遞信息的需求也在增加。同時,景區(qū)也需利用手機APP、微信等新興渠道面向民眾提供信息服務并面向相關業(yè)務辦理人員提供移動辦理業(yè)務的支持。景區(qū)微信售票需要方便于游客購票的需求,游客通過關注微信公眾號,將手機與會員信息進行綁定后,可快速便捷地購買景區(qū)門票,并通過手機門票二維碼直接過景區(qū)閘機或在景區(qū)進行門票兌換后過檢票閘機。
景區(qū)與電商對接(智慧票務對接第三方售票平臺)
電商作為互聯網的興起時的產物,其廣闊的營銷渠道對于景區(qū)產品的銷售有著非常重要的作用。當前熱門的電商在國內不下40家,包括:攜程、同程、驢媽媽、去哪兒等,眾多的電商如果沒有統一的系統接口,對于景區(qū)的管理特別是財務管理任務也是非常繁重的。電商對接,即通過景區(qū)的票務系統或平臺,統一與各家電商進行數據對接,景區(qū)管理人員查詢各電商數據時,只需要在票務系統或平臺中點擊一個查詢按鍵,就能查詢到所有電商的售票、檢票或售買產品情況,將財務對接極其繁雜的工作交由系統自動對接完成是非常必要的。
旅游電子商務平臺
旅行社及社團購票與電商購票不同,其門票或產品預定也是景區(qū)必不可少的途徑之一,旅游電子商務平臺主要功能包括:社團管理、門票折扣管理、特殊票管理、統一授權(包括用戶授權、額度授權、門票價格授權、門票數量授權等)、對賬管理、分賬管理等;前臺操作者為各旅行社和門票代售點,其主要功能包括:預約管理、訂單查詢及報表、對賬管理等功能。

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